¡Sí, totalmente normal! No te preocupes, aquí te explicamos por qué sucede y qué puedes esperar.
✅ ¿Por qué Amazon hace videollamadas?
Amazon utiliza la videollamada como parte de su proceso de verificación de identidad.
Su objetivo es asegurarse de que las cuentas sean creadas por personas reales y legítimas.
🔐 Este paso ayuda a prevenir fraudes y proteger a todos los vendedores y clientes dentro de la plataforma.
🔄 ¿Es algo nuevo?
No es nuevo, pero últimamente se ha vuelto más común.
Cada vez más vendedores nos comentan que Amazon les pide este paso adicional durante el registro o la revisión de su cuenta.
📌 ¿Qué necesito para la videollamada?
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Una identificación oficial vigente (como pasaporte o INE si estás en México).
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Buena conexión a internet.
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Un lugar tranquilo y con buena luz.
👉 La llamada suele ser breve y se enfoca solo en verificar tu identidad.