¿Tu cuenta de vendedor aún no ha sido verificada por Amazon? ¡No te preocupes! Aquí te explicamos por qué podría estar ocurriendo y cómo solucionarlo paso a paso.
Cuando configuras por primera vez tu cuenta de vendedor en Amazon, el proceso de verificación es un paso crucial para garantizar la seguridad y autenticidad de tu identidad como vendedor. Amazon generalmente te pedirá que proporciones una identificación emitida por el gobierno, como puede ser un pasaporte, una licencia de conducir o una tarjeta de identificación nacional.
Esta identificación debe ser válida y estar vigente, asegurando que los datos personales sean precisos y actuales. Además, se te solicitará un estado de cuenta bancario reciente, que no solo debe mostrar claramente tu nombre y dirección, sino también el logotipo del banco y la información de contacto. Este documento es esencial para verificar que tienes una cuenta bancaria activa y que los detalles coinciden con los que proporcionaste al registrar tu cuenta de vendedor.
Estos requisitos son parte de las medidas de seguridad de Amazon para proteger tanto a los vendedores como a los compradores en su plataforma.
📌 ¿Por qué Amazon rechaza mis documentos?
Amazon suele rechazar documentos por dos razones principales:
1. ❗ La información no coincide exactamente.
La causa más común es que los datos de tus documentos no coinciden al 100% con la información que pusiste en tu solicitud de cuenta.
✳️ Qué debe coincidir exactamente:
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El nombre y la dirección en tu cuenta de vendedor.
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El nombre y la dirección en tu estado de cuenta bancario.
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El nombre en tu identificación oficial.
💡 Si registraste la cuenta a nombre de tu empresa (por ejemplo, una LLC), asegúrate de que el estado de cuenta bancario tenga el nombre de la empresa como titular y que coincida con lo que pusiste en la solicitud.
2. 📂 Tus documentos no cumplen con el formato correcto.
Incluso si tus datos están bien, Amazon puede rechazar los documentos por errores de formato.
✅ Asegúrate de que tus archivos cumplan con lo siguiente:
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En color, alta definición y formato PDF.
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Escaneados, no fotografías borrosas ni capturas de pantalla.
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La identificación debe mostrar ambos lados, sin bordes cortados.
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El estado de cuenta bancario debe:
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Tener el logotipo e información de contacto del banco.
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Incluir tu nombre y dirección (idénticos a los que pusiste en Seller Central).
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Haber sido emitido en los últimos 30 días.
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🛑 No uses capturas de pantalla. Amazon requiere un estado de cuenta oficial, descargado directamente desde tu banca en línea.
3. 🌍 Discrepancia en el país de nacimiento.
Este es un error común:
Supongamos que naciste en otro país, pero tu identificación fue emitida en Estados Unidos. Si colocaste tu país de nacimiento como el extranjero, Amazon podría ver una inconsistencia.
✅ Solución recomendada:
Si tu ID es de EE.UU., te sugerimos indicar "Estados Unidos" como país de nacimiento al momento del registro. Esto ayuda a evitar rechazos automáticos por parte del sistema.
🎯 Recomendación final.
Para facilitar la verificación:
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Usa tu nombre personal y dirección de casa (donde tengas más documentos disponibles).
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Una vez que tu cuenta esté aprobada, puedes cambiar el nombre y dirección al de tu empresa (LLC) fácilmente desde Seller Central.
📥 ¿Necesitas ayuda?
Si ya seguiste estos pasos y aún tienes problemas, no dudes en buscar soporte directamente con Amazon o escríbenos si formas parte de la comunidad de ALGO+.