Cuando compras un producto en línea, tienes dos formas de expresar tu experiencia: dejando un Rating o escribiendo un Review. Aunque suelen usarse juntos, no son lo mismo. Aquí te explicamos claramente la diferencia y por qué cada uno importa.
⭐ ¿Qué es un Rating?
Un Rating es una calificación rápida que se da en forma de estrellas (de 1 a 5). No necesitas escribir nada, solo elegir cuántas estrellas merece el producto según tu experiencia.
🔹 ¿Quién puede dejar un Rating?
Solo quienes hayan comprado el producto y lo hayan recibido.
🔹 ¿Para qué sirve?
Sirve para dar una señal clara y rápida de qué tan bueno (o malo) fue el producto o el servicio.
✍️ ¿Qué es un Review?
Un Review es una reseña escrita que describe con más detalle cómo fue tu experiencia. Puede incluir lo que te gustó, lo que no, sugerencias o advertencias para otros compradores.
🔹 ¿Cuándo puedes dejar un Review?
Solo después de dejar un Rating. Si no valoras el producto con estrellas, no podrás escribir una reseña.
🔹 ¿Quién puede escribirlo?
Al igual que el Rating, solo compradores verificados pueden dejar un Review.
📌 ¿Por Qué Son Importantes?
Tanto los Ratings como los Reviews cumplen un rol clave:
-
Para el cliente: Ayudan a tomar mejores decisiones de compra.
-
Para el vendedor: Aumentan su credibilidad y lo ayudan a mejorar su servicio.
-
Para la comunidad: Fomentan la transparencia y la confianza entre usuarios.
✅ En resumen.
-
Rating: Estrellas, sin texto. Obligatorio para dejar un Review.
-
Review: Texto con opinión. Requiere haber hecho un Rating primero.
-
Ambos juntos: Crean una experiencia más informada y confiable para todos.