📌 Lo que está pasando.
En algunos casos, Amazon registra automáticamente a ciertos vendedores en mercados internacionales como el Reino Unido, Canadá o Europa, lo cual puede generar cobros inesperados por el plan de ventas profesional en esos países.
⚠️ Este comportamiento parece ser un error del sistema o una configuración automática de Amazon, no algo que hayas hecho tú intencionalmente.
✅ ¿Qué hacer si esto te ocurre?
No te preocupes, tiene solución y es más común de lo que parece. Aquí te explicamos los pasos a seguir:
1. 📞 Contacta a Soporte de Amazon (Seller Central).
Ingresa a tu cuenta de Seller Central y comunícate con el equipo de soporte. Puedes hacerlo a través del centro de ayuda o el chat.
2. ✍️ Indícales lo siguiente:
-
Que no solicitaste activar el plan de ventas profesional en ese otro país.
-
Que deseas cancelar ese plan adicional (Reino Unido, Europa...).
-
Que quieres conservar tu cuenta profesional únicamente en Amazon Estados Unidos.
-
Que solicitas un reembolso por el cobro realizado de forma automática.
💬 ¿Qué puedes esperar?
El equipo de soporte de Amazon suele resolver este tipo de solicitudes rápido y sin complicaciones.
Si sigues estos pasos, deberían cancelar el plan adicional y devolverte el cargo correspondiente.
✨ Consejo final.
Si vendes únicamente en EE.UU., te recomendamos revisar periódicamente la configuración de tu cuenta y mercados activos para evitar cobros inesperados.