Amazon no está aceptando tus documentos — Aquí te explicamos qué hacer.
Abrir tu cuenta de vendedor en Amazon es el primer paso para comenzar a vender con éxito.
Si estás teniendo problemas porque Amazon no acepta tus documentos cargados, no te preocupes: aquí te mostramos cómo solucionarlo paso a paso.
✅ 1. Coincidencia exacta de la información.
Por qué es importante:
Amazon valida que todos los datos de tus documentos coincidan exactamente con la información que ingresaste al crear tu cuenta.
🔎 Asegúrate de que:
-
El nombre completo y la dirección coincidan, letra por letra.
-
Evita abreviaciones o errores de escritura. Incluso una pequeña diferencia puede causar rechazo.
Ejemplo: “Av. Insurgentes Sur” no es lo mismo que “Avenida Insurgentes Sur”.
✅ 2. Calidad del documento.
Por qué es importante:
Si Amazon no puede leer tu documento claramente, lo rechazará automáticamente.
📄 Recomendaciones:
-
El documento debe estar en formato PDF.
-
Debe ser fácil de leer, con buena iluminación y sin partes cortadas.
-
Lo ideal es descargarlo directamente del sitio web oficial (como el de tu banco), o escanearlo si es en papel.
-
Evita tomar fotos con el celular, ya que suelen salir borrosas o incompletas.
✅ 3. Que la información esté completa.
Por qué es importante:
Amazon busca verificar que eres una persona real, con una cuenta bancaria activa y documentos válidos.
📌 Asegúrate de que:
-
Tu estado de cuenta bancario incluya:
-
Algunas transacciones recientes.
-
El logotipo del banco.
-
Datos de contacto del banco.
- Tu información (nombre, apellido y dirección).
-
-
Tu identificación oficial:
-
Debe mostrarse por ambos lados.
-
Debe estar completa, sin bordes recortados ni zonas borrosas.
-
🤝 ¿Sigues teniendo problemas?
Si ya revisaste todo y aún así Amazon rechaza tus documentos, no estás solo.
Puedes contactar al equipo de soporte de ALGO+ y te ayudarán con orientación personalizada.
📧 Escríbenos a: